バクリ株式会社と共同で、AIが銀行の口座・預金を紹介するときの参照元を調査しました（485問・1,940回答）

調査でわかったこと

1位はどちらも金融機関の公式サイト。2番目のメディアを読む割合は9%と38%

参照元をサイトの種類で分けると、両AIとも最も多いのは金融機関の公式サイトでした（ChatGPT 82%、Gemini 54%）。2番目に多いのはどちらもメディア・他業種の記事ですが、その割合はChatGPTが9%、Geminiが38%と約4倍の差があります。

金融機関のサイトで読まれるのは、商品・手続きの案内ページ

金融機関のサイトで読まれるのは、両AIとも主に「口座開設」「定期預金」「相続手続き」といった商品・手続きの案内ページです（ChatGPT 79%、Gemini 73%）。加えてGeminiは、金融機関のコラム・解説記事も12%読んでいました（ChatGPTは1%）。

金融機関以外では、ChatGPTは43%を公的機関から読む

ChatGPTが金融機関以外で読むサイトは、メディア・他業種の記事が51%、公的機関・業界団体が43%と、ほぼ同じ規模です。金利相場・必要書類・選び方・トラブルといった「おすすめ」以外の105問では、金融機関以外の76%が金融庁・全国銀行協会・警察などの公的機関になります。Geminiが金融機関以外で読むサイトのうち、公的機関は5%にとどまります。

Geminiは金融機関以外の82%をメディアから読む。中身は質問ごとに入れ替わる

Geminiが金融機関以外で読むメディア・他業種の記事を分けると、マネーメディアのおすすめ・比較記事が47%、相続を扱う税理士・弁護士・司法書士の事務所や相続専門サイトが18%、送金・家計簿・会計などのサービス事業者が8%でした。読まれるメディアは質問によって変わり、定期預金ではマネーメディアが73%、相続手続きでは相続の事務所・専門サイトが87%、外貨預金では海外送金などのサービス事業者が34%を占めます。

2つのAIで共通する参照元は、上位20サイトのうち9件

参照の多い上位20サイトを比べると、両AIで共通していたのは9件で、メガバンクや流通系銀行など全国展開の金融機関と、信用金庫の共同サイト、全国銀行協会でした。Geminiの上位に並ぶマネーメディアは、ChatGPTではほとんど読まれていません。Geminiの参照の36%は、ChatGPTが一度も読まなかったサイトに向いています。

同じ質問でも、2回とも開かれるページは18〜23%

同じ質問を2回したとき、2回とも開かれたページはChatGPTで18%、Geminiで23%でした。サイト単位で見ても、同じ質問で2回以上参照されたサイトはChatGPTで48%、Geminiで37%です。ただし「どの種類のサイトを読むか」は、実行が変わってもほぼ同じでした。1回確認しただけでは、参照されているかどうかを判断できません。

都道府県名を入れると、地域金融機関の参照が大きく増える

都道府県名を入れない質問では、地方銀行・信用金庫など地域金融機関の割合はChatGPTで9%、Geminiで10%でした。都道府県名を入れるとChatGPTで66%、Geminiで54%に上がり、地域金融機関が最上位になった都道府県はChatGPTで44、Geminiで47でした。ただしGeminiは、都道府県名を入れてもメディア・他業種の記事を26%読んでいます。

調査の概要

調査レポートとプレスリリース

47都道府県×5つの商品（口座開設・定期預金・外貨預金・相続手続き・資産運用）ごとの参照上位サイト、参照元ドメイン全1,760件のランキング、実際に使った485問を収録した調査レポート（全68ページ）を、バクリ株式会社のサイトで無料公開しています。

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