バクリ株式会社と共同で、AIが銀行ローンを紹介するときの参照元を調査しました（522問・2,088回答）

調査でわかったこと

1位はどちらも金融機関の公式サイト。ただし割合は89%と47%

参照元をサイトの種類で分けると、両AIとも最も多いのは金融機関の公式サイトでした。ただしその割合は、ChatGPTが89%、Geminiが47%と大きく異なります。Geminiは残りの多くを、メディア・他業種の記事（37%）とローン比較サイト（10%）から読んでいました。

「おすすめ」以外の質問では、ChatGPTはほとんどサイトを読まない

「おすすめの銀行は？」と聞くと、ChatGPTは1回答あたり2.9件のサイトを読みます。一方で、金利相場・審査・選び方・トラブルといった104問では0.4件に減り、71問は2回とも参照先が記録されませんでした。読む場合も、トラブルの質問では88%が公的機関・政府系です。Geminiはどの質問でも11〜13件を読み、トラブルの質問では59%がメディア・他業種の記事でした。

ChatGPTは商品ページを、Geminiは解説記事と比較ページも読む

ChatGPTが参照したページの81%は、「住宅ローン」「マイカーローン」といった金融機関の商品ページで、金利一覧やQ&Aを合わせると89%に達します。Geminiでは金融機関のページは39%にとどまり、解説記事が42%、比較サイトの金利一覧・ランキングなど複数の金融機関を並べるページが14%を占めています。

2つのAIで共通する参照元は少ない

参照の多い上位20サイトを比べると、両AIで共通していたのは9サイトで、メガバンクやネット銀行など全国展開の金融機関が中心でした。Geminiの上位に並ぶローン比較サイトやマネーメディアは、ChatGPTではほとんど読まれていません。Geminiの参照の50%は、ChatGPTが一度も読まなかったサイトに向いています。

同じ質問でも、参照されるページは毎回変わる

同じ質問を2回したとき、2回とも開かれたページはChatGPTで11%、Geminiで32%でした。サイト単位で見ても、同じ質問で2回以上参照されたサイトはChatGPTで25%、Geminiで45%です。1回確認しただけでは、参照されているかどうかを判断できません。

都道府県名を入れると、地域金融機関の参照が増える

都道府県名を入れない質問では、地域金融機関の割合はChatGPTで29%、Geminiで13%でした。「（都道府県）で住宅ローンを借りるのにおすすめの銀行は？」のように都道府県名を入れると、ChatGPTで74%、Geminiで52%に上がります。ただしGeminiでは、栃木・埼玉・千葉・東京・神奈川・大阪・和歌山の7都府県でローン比較サイトが最上位になりました。

調査の概要

調査レポートとプレスリリース

47都道府県×6種のローン別の参照上位サイト、参照元ドメイン全1,597件のランキング、実際に使った522問を収録した調査レポート（全66ページ）を、バクリ株式会社のサイトで無料公開しています。

調査レポート（全66ページ）を見る → PR TIMESでプレスリリースを見る →

← ニュース一覧へ戻る